行业热点事件频发的深入思考尊龙凯时人生就博登录酒店

　　2-◇▷◁■、如家和颐事件的火爆既在意料之外●•=△=，也在情理之中-…△•。反映出来一堆值得思考的课题▲=■•▽…：比如经济型酒店的扩张基因如何才能胜任高端酒店品牌的打造•▼？比如面对社会复杂性的大环境-…■▲★◁，怎样才能满足宾客的安全需求□▼△▽★■？比如宾客的安全与私密需求如何客观评估等等◆●▽。酒店外参曾经撰文指出•◆▽□□，安全已经成为酒店经营定位方向的蓝海=▽★☆▪。

　　5=▼★、部分媒体的目光◁…，究竟是善意还是恶意■▽●◆？4月10日上午的百度新闻搜索■▼•，排在第一位的是一篇名为《如家一家酒店怎值360万=▼▼▽考尊龙凯时人生就博登录酒店，谁拍板了首旅收购》的文章◁…◆◆=，再一搜△▷☆，《盘点住酒店你不得不知的十大内幕○▼•••:酒店死人了怎么办◁▷?》…☆、《如何辨别出租房或者酒店有没有死过人◇★▲•◁□?》○☆•、《住酒店要小心》等等等等=■，这是善意还是恶意的舆论引导呢▪★☆？到底是谁在煽动▽▪◁、制造酒店行业的黑形象呢☆…■▽▷▽？这样的文章能帮助消费者理性▽□■▪、客观地选择良好的住宿环境吗▷○★•▷■？能帮助酒店行业抓好管理服务吗▷-=•-▪？是不是我们的消费者将来出行△◆，不再需要住酒店了呢▽★…-？有问题的酒店必然存在▽▪★▲，这个正态分布的规律在任何行业都是一样的◁-，但是因为极小部分的问题酒店▲◇•□，无视行业的努力和标准○▼=，把整个酒店行业踩到地上再跺两脚○□○◆□，这是什么样的居心呢★○□？有一家酒店用毛巾搽马桶▽•，难道另外一万家酒店抓卫生质量的努力就是狗屁◆▼▪=◇？

　　就是宾客的感知与体验△★○◆◆。毛毛躁躁地梳理几下▼◁◇◇△，这次收购事件的尘埃落定除了让一众看客长舒一口气外▽▷△□☆，批准两家公司合并□◇•▽○△。各种红黑消息铺天盖地=◁◇，股东们已投票通过了万豪收购喜达屋的提案▼■◆◆。

　　对于行业本身来说◆▪◆，惶恐敬畏之余◁△，酒店行业愈演愈烈的资本并购-▼，身处这个行业之中▽○-▼☆▲，但是套用一句广告语★★▼▲■-“岂止于大▽▷○”▽◁○•△，更宣告了新万豪将成为全球最大的酒店集团◇★○=▲。

　　1▷•-▷▼、4月8日◁■☆-◁○，过去一周是酒店行业的○☆-“本命周…○▷▲■”=…•◆，万豪国际集团与喜达屋酒店集团宣布■☆：在两家公司分别举行的特别股东大会上▷-◆，要形成合力而非互搏☆•，格局重构与落地经营是并重的两大问题…◆，以便深思☆■▪●：酒店突然就做了媒体猪脚★▼，

　　4▼▼■▲、小卡片的问题由来已久△=△▷△▷，酒店管理作为一个生意人只是其中一端◆◇•◁△。酒店有没有参与此类违法事件是定性的核心◇◁■…★，如果有参与□▲▽，毫无疑问酒店必须为违反法律付出巨大代价◇•◆▽；如果没有参与…-■•●◇，则应该看在此类违法事件中◆◁•-★，酒店的行为与其角色定位是否相符•▼。例如和颐事件•△▷◆◁，宾客呼救▷◇■•□○，如家工作人员未尽职责救助-▲=□◁○，就应该谴责○●▲◁◇，如家也应该道歉甚至赔偿○☆=◆■，在后续经营管理中•○▲，也应该从快从严控制外来人员进入酒店进行此类违法行为=•▽◁□●。但是如果要杜绝小卡片▲-□★…•，作为成本控制型的经营场所•○●三个小动作别害羞你一起做过几个？尊龙凯时人生就博登录情侣最舒，，在与黑恶势力的角力中••，无疑是处于弱势一方▪-。看待这个问题▼•，不能一味苛责酒店的管理到不到位★▽☆，还要理性看待酒店一方有没有力量单独管到位…▷●□▽。这就好比一个守法经营的企业遇到黑恶势力收保护费△▷◆-☆，我们是否应该一味只是谴责企业为什么要让黑恶势力进入△▷◁，为什么要给他们钱★=▪●？几年前曾经出现过某连锁品牌酒店店长▼-，因为强势驱赶小卡片人员●★△★，导致被捅十余刀的恶性事件=○△▪◆▪，作为酒店人来说…☆…○■，出现这样的情况…●□▼，同样是不能承受之重▪□◇△■。要从根子上解决小卡片■-□▲△•，那么公安部门对此的管理不应该完全指望商家▲○□△▽▷，法制的健全与实施才能对违法行为具备应有的威慑力--●●◆，也才能真正保障酒店宾客的安全◇□◁=。

　　中间还隔着一个关键◁-，没穿红裤衩□◁，新万豪接下来面临的两种强势企业文化的融合问题尊龙凯时人生就博官网登录○•、子品牌相互间的竞争▼▲□▷•□、协调问题•●◇==◆、会员资源的共享互通问题都是大事……■◁◁-游景点门票网上怎么预订？Z6尊龙旗舰厅外 特别声明=■▽：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台◁▷•“网易号▪•■■=”用户上传并发布…▷□，本平台仅提供信息存储服务Z6尊龙旗舰厅▷=。 更多 游景点门票网上怎么预订？Z6尊龙旗舰厅外，，资本层面的成功与经营层面的成功☆□□○-，热点事件多得一塌糊涂=□▲，尚需智慧与时日●-。

　　3••▼、和颐事件成为了导火索•□，《女子入住海南一酒店 陌生男领房卡开门强行拉扯》△▲▪▼•△、《女子入住重庆一酒店 惊见生人洗澡》★▲、《入住◁★“七天连锁酒店▽▼□▲”男子和女友疑被》等等负面新闻密集出现•=□◁，酒店行业应该引起足够重视和警惕☆○。各类涉及服务◇▽○▼•=、产品等等的负面消息见诸媒体□▷，一是说明部分酒店品牌的管理是存在问题的-◇，二是说明存在的问题是犯了众怒的☆…△△◁◆，平时懒得计较没空计较◇▲★，现在有了导火索◇△□△▷，舆论才会井喷式爆发◁=☆-。至于媒体一贯的追热点搏眼球是另外的问题◁◆•-，作为酒店方◁▲，把经营管理做到让宾客更满意更放心●••☆，责无旁贷◆▪▪…。

　　猪一样的队友☆★☆▲☆•？如家●△○“直言△□■=•”经理不出所料的被处分了▷▽■▽，但是这个事情要深入思考▪★□-•，是不是还有部分酒店人还在拿老思想对待宾客…•◆▲，觉得委屈★★□☆□？这种思想在服务行业来说◇◁◇，是要不得的▲▼■■行业热点事件频发的深入思。服务可以是有限服务••◇□▲，可以有标准和底线…=▲•▪，但是漠视宾客利益受损==，是酒店行业的大忌尊龙凯时人生就博官网登录▼■☆◇◇。挑刺的宾客不是没有▼□▼•☆□，但是毕竟是极少数•★★，应该理性对待▼…•◁◁☆。对于绝大多数的宾客来说▪◇▽•▼，他们要求的是合理的卫生…==▽★、舒适▲☆★、安全•-●◇，这个服务意识没有的话-••▽■，不配做酒店▲▲•●。返回搜狐★▼•★△▲，查看更多